Nuestro compromiso con la protección de su privacidad
Estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información de nuestros clientes. Mantener su información segura y asegurando su comprensión de cómo recopilamos, usar y mantener dicha información es importante para nosotros. Hemos implementado políticas de privacidad en consonancia con la ley aplicable y los requisitos reglamentarios. También tenemos políticas y procedimientos encaminados a salvaguardar la seguridad y confidencialidad de sus expedientes y la información personal no pública que sean compatibles con la legislación aplicable y los requisitos reglamentarios adoptados.
Su derecho a la privacidad es fundamental para nuestra relación. Esta política de privacidad (esta “Política de Privacidad”) resume nuestra Declaración de Privacidad. Nuestra declaración de privacidad describe cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Nuestra Declaración de privacidad se proporciona a cada cliente en el inicio de la relación con el cliente, siempre que haya cambios significativos en nuestras políticas de privacidad, y anualmente. Si hay un conflicto entre los términos de la presente Política de Privacidad y los términos de nuestra Declaración de Privacidad, los términos de nuestra Declaración de Privacidad se controlan.
Información que recopilamos
Parte de la información que recopilamos sobre usted es de dominio público. También recopilamos información no pública sobre usted de una variedad de fuentes, incluyendo:
- La información que usted nos proporciona en relación con su cuenta;
- Información sobre su cuenta, incluyendo los saldos y el historial de pagos; y
- Información que recibimos de fuentes externas, tales como las agencias de informes de crédito de consumo.
- La información que proporcione en relación con una solicitud de préstamo u otro servicio o producto
La información no pública que recopilamos puede incluir su número de seguro social, sus ingresos, su historial de crédito y puntuación, dirección de correo electrónico, información de contacto, de crédito y saldos de su cuenta.
¿Cómo protegemos la información personal?
Sólo aquellos empleados y agentes que necesitan tener acceso a la información incluyendo una seguridad social personal para realizar su trabajo están autorizados a utilizar la información personal del cliente. Es posible que necesiten el acceso a la información personal de servicio a su cuenta, ofrecer otros servicios y productos a usted, ayudarle a perseguir objetivos financieros y llevar a cabo nuestro negocio. Se requiere que nuestro personal para mantener y proteger la confidencialidad de la información personal y debe seguir los procedimientos establecidos para ello. Además, mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información del cliente que cumplen o exceden todas las leyes y reglamentos federales.
Compartiendo Información con Nuestros Afiliados
No compartimos su información personal (como se describió anteriormente en “Información que recopilamos”) con nuestros afiliados. Nuestros afiliados son empresas controladas o propiedad de nosotros, o compañías que nos controlan o están bajo control común con nosotros.
Divulgación a no afiliados terceros
Podemos compartir su información personal (como se describió anteriormente en “Información que recopilamos”) con empresas y personas no afiliadas con nosotros, pero bajo contrato para realizar servicios para nosotros o en nuestro nombre (por ejemplo, los vendedores que ofrecen el procesamiento de datos, la debida diligencia, computadora mantenimiento y desarrollo de software, procesamiento de transacciones y / o comercialización de los servicios) .Para nos ayudan a cuentas de clientes de servicios o para ofrecer productos y servicios que puedan satisfacer las necesidades financieras de los clientes, podemos compartir su información personal (como se describió anteriormente en “información que recopilamos”) sobre nuestras transacciones y experiencias con un cliente con las instituciones de servicios financieros no afiliados con los que tenemos acuerdos (“acuerdos de comercialización conjunta”) para comercializar conjuntamente productos o servicios financieros a usted. Nuestros socios de marketing conjunto incluyen compañías hipotecarias y otras empresas que creemos que pueden ayudar a mejorar su calificación de crédito, gestionar sus deudas o refinanciar su préstamo.
Requerimos compañías no afiliadas e instituciones de servicios financieros no afiliados con los que compartimos su información personal a un acuerdo para limitar el uso de dicha información para los fines para los cuales se haya facilitado.
Usted no puede limitar la divulgación de su información personal a terceros para los fines antes señalados, salvo disposición en contrario por las leyes de su estado de residencia.
Aviso especial para los residentes de California
Si usted es un residente del estado de California, se le permite limitar la divulgación de su información personal a compañías no afiliadas con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta (como se describió anteriormente en “Revelación a no afiliados a Terceros”). Si usted no nos quiere compartir su información personal con estas empresas, puede “optar” por: (i) llamando al (888) 504-6700 o (ii) completar y enviar por correo a nosotros una CA optar por Aviso (esto requiere Adobe Reader para ver).
Aviso especial para los residentes de California
Si es residente del estado de California, consulte nuestra Política de privacidad de la Ley del consumidor de California.
Aviso especial para residentes de Vermont
Si usted es un residente del estado de Vermont, no divulgaremos su información personal a terceros no afiliados, excepto como se describe más arriba en “Revelación a no afiliados a Terceros”. Sólo proporcionaremos a las empresas de comercialización conjunta con su nombre, información de contacto e información sobre nuestras transacciones y experiencias con usted.
Otras Revelaciones
También podemos divulgar su información personal a terceros, incluidas las empresas afiliadas y las autoridades reguladoras, ya sea requerido o permitido por la ley aplicable. Por ejemplo, podemos divulgar su información personal para:
- Cumplir con las investigaciones de las autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir la ley
- Proteger contra o prevenir el fraude real o potencial, transacciones no autorizadas, reclamaciones u otros pasivos
En el caso de que nuestro negocio debe ser vendido o transferido (ya sea por fusión, venta de activos o de otro tipo), su información personal puede ser transferida a nuestro sucesor.
Acceso y Revisión de su información personal
Con el fin de acceder a ciertas partes del sitio Web, usted puede ser requerido para establecer y utilizar códigos de usuario. Al hacerlo, podemos pedir cierta información adicional para que podamos confirmar su identidad. Esta información adicional puede ser necesaria para prevenir el fraude y garantizar que sólo usted tiene acceso a su información de cuenta y otra información personal no pública. Podemos negar el acceso a su información personal si creemos que la identidad de un cliente es sospechoso.
Recopilación y uso de datos anónimos
Usted puede acceder a la página web para aprender sobre nosotros, nuestros productos y servicios y averiguar cómo comunicarse con nosotros sin proporcionar ninguna información personal no pública. Nosotros recogemos información anónima acerca de los usuarios que accedan a la página web de esta manera. El tipo de información anónima que recogemos incluye, pero no se limita a, la fecha y hora de su visita, las páginas del sitio web que visitan y cuánto tiempo pasas en el Sitio Web. Sólo recopilamos y utilizamos la información sobre nuestros usuarios en el agregado. La información general que recolectamos nos permite servir mejor a nuestros clientes, mejorando continuamente el sitio web basado en los patrones de uso hasta a la fecha.
El Uso de los Cookies
Utilizamos tecnologías de seguimiento basadas en Web estándar, como “cookies” y registros del servidor web para recoger información acerca de cómo se utiliza el sitio web. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y almacenado en el disco duro de su ordenador. En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de “ayuda” en la barra de herramientas. Por favor, consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir una notificación cuando se recibe una nueva cookie y cómo activar las cookies. La aceptación de las cookies no es un requisito para utilizar el Sitio Web; Sin embargo, ciertas áreas y características de la página web requieren su aceptación de cookies para que funcione correctamente. Si decide aceptar cookies, podemos recopilar su información personal sin su permiso previo.
Los enlaces a sitios web de terceros
Esta política de privacidad se aplica sólo a la Web y no a cualquier página web de terceros que el sitio web puede enlazar. Por favor, póngase en contacto con los operadores de dichos sitios web de terceros directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad, seguridad, recolección y distribución de datos antes de divulgar cualquier información personal en estos sitios web de terceros.
Envío de E-mail a nosotros
E-mail enviado dentro de la página web es segura. Sin embargo, el correo electrónico enviado a nosotros a través de otros medios no puede ser segura a menos que le recomendamos que las medidas de seguridad estarán en el lugar antes de la transmisión de la información. No envíe información confidencial, como números de la seguridad o de cuentas sociales a nosotros a través de un e-mail sin garantía. Dichas comunicaciones deberán enviarse a utilizar a través de correo postal en Rushmore Loan Management Services LLC, Departamento de Servicio al Cliente, PO Box 52708, Irvine, California 92619 a 2.708, o nos pueden llamar al número que se indica a continuación.
Niños
El sitio web está dirigido a los clientes adultos y clientes potenciales. No recopilamos a sabiendas información personal de niños a través de la página web. Animamos a los padres ya los representantes legales para supervisar el uso de Internet de sus hijos e instruir a sus hijos a nunca proveedor de información personal a través de cualquier página web sin su permiso. Si usted tiene razones para creer que un niño ha proporcionado información personal a nosotros a través de la página web, por favor póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.
Otros términos y condiciones
Su acceso y uso del Sitio Web está sujeto a nuestros Términos de Uso. Los términos en mayúsculas que no se definen en este documento tendrán los significados establecidos en los Términos de Uso. Si hay cambios materiales a esta Política de Privacidad, le notificaremos de cualquier modificación mediante la publicación de un mensaje en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de nuestras políticas de privacidad. Su uso continuado del Sitio Web después de cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad deberá indicar su acuerdo con los términos de dicha Política de Privacidad revisada.
Contáctenos
Si usted tiene preguntas o inquietudes acerca de la seguridad de su información personal o nuestras políticas de privacidad o con obtener una copia de nuestra declaración de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros al (888) 504-6700.
Consumidores de California que preguntan sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California
Fecha de vigencia: 26/07/16, última actualización 31/12/2019