FAQ Categories
¿Qué sucede ahora?
Lo más importante es que sepa que a la Fecha de Transferencia, o la fecha en que su préstamo es transferido al Sistema de Administración de Préstamo de Rushmore. La carta que usted recibiera de su agente de servicios anterior, incluye esta fecha. De usted no haber recibido una carta, pero ha sido contactado por Rushmore sobre la transferencia de la administración de su préstamo, usted debe comunicarse con su agente de servicios anterior para que le provea la fecha de transferencia.
Usted también recibirá un correo electrónico introductorio (utilizando la dirección de correo electrónico que nos proveyera su agente de servicios anterior) de parte de Rushmore con anterioridad a que le enviemos una carta por correo regular o justo antes de la fecha de transferencia que incluirá información sobre su número de préstamo y fecha de transferencia, también si incluirá un cupón de pago.
Durante los 7 días subsiguientes a la fecha de transferencia, la información de su préstamo será validada y verificada. Una vez completemos la verificación, su préstamo estará completamente accesible a través de nuestra línea informativa automatizada y en nuestra página web www.rushmorelm.com.
En el ínterin, si usted tiene otras preguntas estas FAQs le asistirán en entender el periodo de tiempo de transferencia y opciones para realizar su próximo pago de hipoteca.
¿Cuándo y cómo realizare mi pago de hipoteca a Rushmore Loan Management?
Existen varias opciones: Si ya usted ha recibido una carta introductoria de Rushmore, usted puede utilizar el cupón de pago provisional que le hemos provisto.
Si usted no ha recibido una carta y cupón de pago de parte de Rushmore, usted puede enviar su pago a:
Rushmore Loan Management Services
P.O. Box 514707 Los Angeles, CA 90051-4707.
De usted ya haber enviado su pago a su agente de servicios anterior, no hay problema ya que su agente de servicios anterior enviará dicho pago a Rushmore y el pago será aplicado a su cuenta. Esto puede tomar un par de semanas, pero este tranquilo(a), no se le cobraran cargos por pago tardío como resultado de este proceso.
¿Qué sucede con mi pago automatizado que tenía con el agente de servicios anterior?
Para averiguar si su pago mensual automatizado será transferido a Rushmore, verifique la notificación de transferencia, que le fuera enviada por su agente de servicios anterior. Esta notificación le indicará si su pago automatizado será transferido.
Pago Automatizado No Transferido:
Si sus pagos automatizados no serán transferidos a Rushmore, una vez usted tenga su número de préstamo, usted puede configurar su pago automatizado en línea. Conozca más en nuestro video Realizando Pagos En Línea.
Pago Automatizado Transferido:
¿Cómo actualizo el programa de mi banco de pago de cuentas en línea, para pagar mi hipoteca?
Si usted tiene su pago mensual de hipoteca programado para ser pagado a través de un servicio de pago de cuentas en línea con su banco, tome unos minutos para actualizar con Rushmore como el receptor del pago (“Payee”). Nuestra dirección para pagos es P.O. Box 514071, Los Ángeles, CA 90051-4707. También, asegúrese de actualizar la línea de nota (“memo”) con su nuevo número de cuenta de Rushmore que estará incluido en su correo electrónico y paquete de carta de bienvenida. <>/p>
¿Cuándo recibiré mi paquete informativo de Rushmore?
Un paquete de bienvenida le será enviado por correo a su dirección dentro de los 15 días de la fecha de transferencia. Este paquete incluirá su nuevo número de préstamo de Rushmore e información importante relacionada a su cuenta. También se incluirá información relacionada al acceso a nuestra página web, configuración de pago automatizado y otras herramientas que le ayudaran a manejar su cuenta. De requerir asistencia adicional, comuníquese con Atención al Cliente al 888.504.6700, de lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
¿Algunos de los términos de mi préstamo cambiaran cuando mi préstamo sea transferido?
Generalmente, los términos de su préstamo no cambiaran como resultado de la transferencia de la administración de servicios. Rushmore honrara los términos de su préstamo que existentes con su agente de servicios anterior, incluyendo cualquier plan de repago o modificación de préstamo, que fuera acordado con su agente de servicios anterior.
De requerir asistencia adicional, comuníquese con Atención al Cliente al 888.504.6700, de lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
Yo envié mi pago a mi agente de servicios anterior. ¿Mi pago será enviado a ustedes?
Sí. Su agente de servicios anterior enviara a Rushmore cualquier pago que sea recibido hasta dentro de los 60 días posteriores a que su préstamo es transferido. Luego de este periodo de 60 días, este servicio no pudiera estar disponible y cualquier pago que usted envíe a su agente de servicios anterior pudiera serle devuelto a usted.
¿Si mi préstamo fue transferido de Rushmore y yo envié mi pago a ustedes, mi pago será enviado al nuevo agente de servicios?
Sí. Si su préstamo fue transferido, Rushmore enviara cualquier pago recibido hasta un máximo de 60 días posteriores a la fecha de efectividad de la transferencia al nuevo agente de servicios. No hay necesidad de que usted paralice (“stop payment”) el pago enviado a Rushmore dentro del periodo de 60 días, ya que nosotros le enviaremos dichos pagos a su nuevo agente de servicios.
¿Mi hipoteca fue transferida a Rushmore, tengo que contactar mi compañía de seguro?
Aun cuando su agente de servicios anterior notificara a la compañía de seguros de la transferencia, es altamente recomendable que usted confirme con la compañía de seguros que ha sido debidamente notificada. En la eventualidad de que la notificación no fiera recibida, por favor solicítele a la compañía de seguros que cambie la cláusula de acreedor hipotecario (“mortgagee clause”) a:
Rushmore Loan Management Services LLC, its successors and/or assigns ATIMA P.O. Box 692409 San Antonio, TX 78269-2409
Aviso: Asegúrese que el número de préstamo de Rushmore está incluido en los documentos de seguro enviados a Rushmore.
Usted también puede actualizar la cuenta de Rushmore en línea, proveyendo la información actual de seguro en www.imcovered.com/rushmorelm.
¿Sera mi préstamo trasferido en el futuro?
Es posible que en el futuro su préstamo pudiera ser transferido a otro agente de servicios. Esta decisión será tomada por su acreedor hipotecario de su préstamo. De la administración de su préstamo es transferida nuevamente, usted recibirá una notificación por escrito.
¿Puedo solicitar cheques para mi cuenta de línea de crédito con garantía hipotecaria?
Si. Puede solicitar cheques para su cuenta de línea de crédito con garantía hipotecaria en grupos de 25 por una tarifa.
¿Puedo acceder a mi línea de crédito con garantía hipotecaria a través del sitio web o la aplicación My Rushmore Loan?
Si. Puede acceder a su cuenta de línea de crédito con garantía hipotecaria (HELOC) en MyRushmoreLoan.com o en la aplicación móvil My Rushmore Loan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una vez que se haya registrado para acceder a su HELOC, podrá ver la información de su préstamo / línea y administrar algunas opciones, como pagos únicos y recurrentes y estados de cuenta electrónicos.
¿Puedo usar mis cheques de conveniencia de la línea de crédito con garantía hipotecaria como cheque electrónico? (Por ejemplo, realizar un pago en línea proporcionando el número de ruta y el número de cuenta).
Ya no se admitirán transacciones con cheques electrónicos, pero puede usar los cheques de conveniencia para escribir un cheque y depositarlo en su cuenta corriente.
¿Cómo averiguo la cantidad y fecha de vencimiento de mi pago?
La cantidad de su pago y la fecha de vencimiento se encuentran en su estado de cuenta mensual y también puede ser accedido a través de la página web My Rushmore Loan o en la aplicación. Visite MyRushmoreLoan.com para acceder o registrarse para acceso. Para adquirir la aplicación móvil de My Rushmore Loan, visite el Apple App Store o el Google Play Store en su teléfono inteligente.
¿Por qué mi pago es más alto este mes que el mes anterior?
Si usted tiene una hipoteca de interés variable, el pago de su préstamo pudiera aumentar (o disminuir) según cambie la tasa de interés a la fecha de cambio, según se especifica en su Pagaré Hipotecario. Para verificar la tasa de interés actual de su préstamo, verifique su estado de cuenta mensual. También, puede referirse a la Notificación de Cambio de Hipoteca de Tasa Variable que recibió por correo. Refiérase a las FAQs de Tasa Variable, a continuación, para más información. Su pago mensual también puede incrementar si la cantidad requerida para depositar en la cuenta de reserva/PLICA incrementa. Refiérase a las FAQs de reserva/PLICA a continuación, para más información.
Si yo recibí notificación de que mi pago mensual aumentó, pero ya envié por correo mi pago mensual, ¿qué hago?
Comuníquese con Atención al Cliente al 888.504.6700 de lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT. Nosotros le ayudaremos a determinar si usted adeuda sumas adicionales y le proveeremos opciones de pago, incluyendo pago por teléfono con un agente o en línea sin costo adicional.
¿Cómo puedo pagar mi hipoteca en línea?
Rushmore le provee la conveniencia de realizar el pago mensual de su préstamo directamente de su banco. Usted puede realizar un pago único gratis o configurar pagos recurrentes en línea o en la aplicación móvil y seleccionar el botón de “Realizar un Pago” o el de “Configurar Pagos Recurrentes” de la página principal de Detalles de Préstamo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
¿A dónde envío mi pago por correo?
Rushmore acepta pagos por correo, acompañados por su cupón de pago. Tenga en mente que los pagos recibidos diariamente luego de las 3 p.m. y todos los pagos recibidos durante el fin de semana o día feriado, será procesado el siguiente día laborable. Pagos son efectivos al día en que son recibidos.
Pagos Por Correo
Usted puede enviar sus pagos a: : Rushmore Loan Management Services LLC, PO Box 514707, Los Ángeles, CA 90051-4707.
Pagos Por Envío Expreso
Usted puede enviar sus pagos a: : Rushmore Loan Management Services LLC, 15480 Laguna Canyon Road, Suite 100, Irvine, CA 92618
Para más información acceda el video Realizar Pagos En Línea.
¿Puedo realizar mi pago por teléfono?
Sí. Por favor comuníquese a la Línea Caliente Informativa Automatizada libre de costo marcando el 888.504.6700. El sistema le indicara que entre su número de cuenta y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social para el proceso de validación. Una vez validado, a usted se le ofrecerán varios menús, incluyendo, pero no limitado a: la habilidad de acceder la información de su cuenta, realizar pagos por teléfono y/o hablar con un agente en vivo para actualizar la información de su cuenta. Usted puede realizar un pago automatizado por teléfono libre de cargos o con un agente en vivo libre de cargos.
¿Puedo hacer mi pago de hipoteca utilizando una tarjeta de crédito?
No, usted no puede pagar su hipoteca con una tarjeta de crédito. Sin embargo, usted puede realizar un pago único gratis o configurar pagos recurrentes en línea o en la aplicación móvil y seleccionar el botón de “Realizar un Pago” o el de “Configurar Pagos Recurrentes” de la página principal de Detalles de Préstamo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para más información acceda el video Realizar Pagos En Línea.
¿Cómo configurar un pago mensual automatizado?
Configurar en línea o en la aplicación móvil:
Nuestras opciones de pago único o recurrente en línea son fáciles de configurar, convenientes de utilizar y gratis. Para mas información acceda el video Realizar Pagos En Línea.
Configurar por teléfono:
Para realizar o confirgurar pagos automatizados por teléfono, comuníquese con Asistencia al Cliente al 888.504.6700, lunes – viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
Tenga en mente: Algunos préstamos transferidos a Rushmore automáticamente traen consigo el pago automatizado existente de su agente de servicios anterior, así que no se necesita ninguna acción de su parte. Refiérase a su notificación de transferencia de su agente de servicios anterior para más detalles.
¿Qué sucede si no tengo fondos suficientes para cubrir mis pagos automáticos?
Nosotros realizaremos dos intentos para transferir de la cuenta de banco que usted configuró. Si en algún momento usted anticipa que va a tener dificultades para realizar un pago, por favor comuníquese con Atención al Cliente al 888.504.6700 lunes-viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
¿Cómo actualizo el pago automatizado en mi cuenta?
Para Actualizar o Cancelar En Línea:
Usted puede actualizar o cancelar su pago automatizado en línea o en la aplicación móvil, accediendo a su cuenda y seleccionando “Manejar Mis Pagos”.
Para Actualizar o Cancelar por Teléfono:
Para actualizar o cancelar su pago automatizado por teléfono, por favor comuníquese con Atención al Cliente al 888.504.6700 lunes-viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
¿Qué es el período de gracia?
Este es el período posterior a la fecha de vencimiento durante el cual no se impone cargo por pago tardío. Su estado de cuenta detalla la fecha en la cual su pago se considera tardío, listado bajo Cantidad Adeudada en el área superior derecha de su estado. Su pagare hipotecario también contiene la información relacionada al período de gracia.
Si el último día del período de gracia cae en fin de semana o día de fiesta, para evitar un cargo por pago tardío, ¿tengo que realizar el pago el siguiente día laborable?
Sí. Usted tiene hasta el primer día laborable siguiente para realizar un pago sin que se le imponga un pago por pago tardío.
¿Cómo puedo verificar si mi pago fue recibido?
Pagos son procesados dentro de las 24 horas siguientes a que son recibidos. Para verificar si un pago fue recibido, verifique en línea o comuníquese a nuestra la Línea Caliente Informativa Automatizada libre de costo marcando el 888.504.6700. El sistema le indicara que entre su número de cuenta y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social para el proceso de validación. Una vez validado, a usted se le ofrecerán varios menús, incluyendo, pero no limitado a: la habilidad de acceder la información de su cuenta, realizar pagos por teléfono y actualizar la información de su cuenta. Para ver la información de su pago en línea o en la aplicación móvil, accede a su cuenta y seleccione “Historial de Pago”.
¿Puedo realizar pagos adicionales en cualquier momento, para así pagar mi préstamo antes de tiempo?
Sí, usted puede realizar pagos adicionales en cualquier momento, siempre que el pago para el mes corriente se haya realizado. Pagos adicionales ayudan a reducir el término de la hipoteca. Dependiendo de los términos de su hipoteca, le será requerido el pago de una penalidad por prepago si usted paga cierto por ciento de su balance o si usted salda su préstamo en su totalidad. Refiérase a su pagaré hipotecario para más detalles sobre los términos específicos de su prepago.
¿Cómo sé si mi préstamo tiene una penalidad por prepago?
Esta información se encuentra en su Pagaré y/o Anejo de Penalidad por Prepago.
¿Qué es una asunción de préstamo?
Una Asunción de Préstamo ocurre cuando un comprador de una propiedad asume la existencia de una deuda hipotecaria del deudor original (quien le está vendiendo la propiedad y la deuda del préstamo al nuevo comprador). Asunciones de préstamos deben ser aprobadas por el acreedor hipotecario.
Si mis pagos automatizados no han comenzado, ¿cómo puedo realizar mis pagos?
Si usted tiene un pago programado que vence con anterioridad a que configure su proceso de pagos recurrentes, usted puede enviar su pago por correo a: Rushmore Loan Management Services at P.O. Box 514707 Los Angeles, CA 90051-4707. Por favor incluya el número de su préstamo con el pago. Si su préstamo fue recientemente transferido a Rushmore y todavía no tiene su número de préstamo, por favor incluya el número de préstamo de su agente de servicios anterior en su cheque o giro postal.
Tengo problemas para realizar mi pago mensual de hipoteca. ¿Qué puedo hacer para recibir ayuda?
Si está confrontando dificultades con sus pagos o si usted anticipa que va a confrontar dificultades en el futuro cercano, por favor contacte a su Consejero de Retención de Residencia de inmediato al 888.504.6700. Aun cuando usted sienta que no tiene los recursos o la habilidad para pagar su préstamo, nuestros Consejeros pudieran tener opciones para discutir con usted.
Por favor visite nuestra página web de Asistencia Hipotecaria para que conozca más sobre todas las opciones disponibles y como solicitar asistencia.
¿Qué sucede si estoy en atraso en mi pago o si falle completamente en realizar mi pago?
Típicamente, a usted se le impondrán cargos por pago tardío y dichos pagos tardíos tendrán efectos negativos en su puntuación crediticia, ya que Rushmore está obligado a reportar pagos tardíos a los buros de crédito mensualmente. Si usted anticipa que va a confrontar dificultades, por favor contacte a su Consejero de Retención del Hogar de inmediato al 888.504.6700.
Por favor visite nuestra página web de Asistencia Hipotecaria para que conozca más sobre todas las opciones disponibles y como solicitar asistencia.
¿Tengo un periodo de gracia para el cargo por pago tardío?
Sí. En la mayoría de los casos, el periodo de gracia está estipulado en su pagaré. Pagos del préstamo recibidos dentro del periodo de gracia no incurrirán en cargos. Si la fecha de vencimiento de su pago cae en fin de semana o día feriado, el periodo de gracia comienza el próximo día laborable. Su estado de cuenta detalla la fecha en la cual su pago se considera tardío, listado bajo Cantidad Adeudada en el área superior derecha de su estado.
¿Cuál es su política de cargo por pago tardío?
Si su pago no es recibido a la fecha de vencimiento del mismo o durante el periodo de gracia aplicable, se le impondrá un cargo por pago tardío. Este cargo por pago tardío será incluido en su cuenta al día siguiente de que culmine el periodo de gracia. Estos cargos varían según los términos de su préstamo y las leyes aplicables en el estado donde la propiedad está localizada, así como del tipo de préstamo hipotecario que usted tenga.
¿Ustedes aceptarían un pago que sea menor al pago total vencido?
Generalmente, no. Pero si usted anticipa que va a tener problemas para realizar su pago mensual completo, por favor contacte a su Consejero de Retención del Hogar de inmediato al 888.504.6700.
Por favor visite nuestra página web de Asistencia Hipotecaria para que conozca más sobre todas las opciones disponibles y como solicitar asistencia.
¿Para cuándo mis pagos en atraso serán reportados a las agencias crediticias?
Rushmore les reporta a los buros de crédito mensualmente, así que un pago tardío puede afectarle su reporte de crédito. Cuando los pagos son realizados a su fecha de vencimiento, este reporte mensual le ayuda crear un historial de crédito positivo.
¿Cómo puedo poner mi atraso nuevamente en buen estado?
Usted necesita realizar todos sus pagos en atraso, así como pagar todos los cargos e intereses acumulados como resultado de los pagos en atraso. Para confirmar cuál es la cantidad adeudada o para realizar un acuerdo de pago, comuníquese con el Departamento de Cobros al 888.504.6700. Si no le es posible poner su préstamo al corriente a través de un plan de repago, por favor contacte a su Consejero de Retención del Hogar al mismo número, para asistencia y discutir las opciones disponibles para usted.
Por favor visite nuestra página web de Asistencia Hipotecaria para que conozca más sobre todas las opciones disponibles y como solicitar asistencia.
¿Puedo pagar los cargos por pago tardío o penalidades con mi pago?
Si. En su siguiente estado de cuenta usted encontrara los cargos adeudados como resultado del pago tardío y se sumaran estos cargos a la siguiente suma de pago.
¿Qué sucede con las partidas de seguros e impuestos, si estoy también en atraso pagando a mi cuenta de reserva/PLICA?
Si usted tiene una cuenta de reserva/PLICA, Rushmore continuara pagando lo correspondiente a seguros e impuestos para proteger la propiedad. Sin embargo, al igual que con su hipoteca, usted adeudará este dinero y será incluido en la suma total adeudada.
¿Tengo que enviar a Rushmore mi estado de cuenta de impuestos sobre la propiedad?
No. Si usted tiene una cuenta de reserva/PLICA para impuestos, usted no necesita enviar a Rushmore su estado de cuenta de impuestos, ya que podemos obtener directamente la información anual sobre impuestos de las oficinas correspondientes a su favor. Hay agencias específicas de impuestos que requieren una autorización de titular de la propiedad firmada por el cliente. De requerirse una autorización, Rushmore le enviara una solicitud por escrito.
Si usted no tiene una cuenta de reserva/PLICA para impuestos, es su responsabilidad el pagar los impuestos sobre la propiedad directamente. Usted no necesita enviar una copia de su estado de cuenta de impuestos a Rushmore.
¿Por qué recibí una carta indicando que necesito proveer evidencia de pagos de impuestos no depositados en cuenta de reserva/PLICA?
Cuando Rushmore recibe información de las agencias colectoras de contribuciones de que sus impuestos están en atraso, para una cuenta donde no se deposita en cuenta de reserva/PLICA, enviamos una carta solicitando la evidencia de pago. La evidencia de pago debe ser en forma de cheque cancelado o recibo de pago de impuestos que incluya la cantidad pagada y el número de catastro o identificador de propiedad. De usted ya haber pagado sus impuestos, envíenos la evidencia de pago, incluyendo el número de préstamo escrito en la misma, a cualquier de las tres siguientes vías:
Por correo:
Rushmore Loan Management Services LLC P.O. Box 9203, Coppell, TX 75019
Correo electrónico: paymentproof.dfw.tx@corelogic.com
Fax: 817-826-1258
¿Qué tal si yo recibo una notificación de que mis impuestos depositados en cuenta de reserve/PLICA están en atraso? ¿Qué hago?
Comuníquese con Asistencia al Cliente al número libre de cargos al 1-844-323-3780 8am-8pm Hora del Este, lunes-viernes (7am-7pm Hora del Centro) o envíela al P.O. Box 9214, Coppell, TX 75019.
¿Qué debo hacer si recibo una facture de impuestos?
Si usted tiene una cuenta de reserva/PLICA para impuestos, usted no necesita enviar a Rushmore su estado de cuenta de impuestos, ya que podemos obtener directamente la información anual sobre impuestos de las oficinas correspondientes a su favor. Hay agencias específicas de impuestos que requieren una autorización de titular de la propiedad firmada por el cliente. De requerirse una autorización, Rushmore le enviara una solicitud por escrito.
Si usted no tiene una cuenta de reserva/PLICA para impuestos, es su responsabilidad el pagar los impuestos sobre la propiedad directamente. Usted no necesita enviar una copia de su estado de cuenta de impuestos a Rushmore.
¿Cómo sé si mis impuestos han sido pagados?
Información relacionada al pago de los impuestos es incluida en su estado de cuenta para el mes siguiente al cual fue pagado. Los pagos de impuestos realizados aparecerán en la sección de Actividad de Transacciones.
La información de pago de impuestos esta también disponible a través de la página web de MyRushmoreLoan y en la aplicación móvil.
Adicionalmente, cada año usted recibirá un Estado de Análisis de Cuenta de Reserva/PLICA donde se detalla las sumas de dinero depositadas, los desembolsos realizados y los desembolsos anticipados para el próximo año.
Conozca más en el video Mi Estado de Análisis de Cuenta de Reserva/PLICA.
¿Qué tipo de seguro de propiedad es requerido?
A usted le es requerido obtener y mantener una póliza de incendio (“hazard”). Si la propiedad está ocupada por una persona que nos titular, este tipo de póliza, también es conocida como póliza de arrendador o póliza comercial. Si su póliza de incendio (“hazard”) especifica que se excluyen daños por viento de tormenta, le es requerido que obtenga una póliza de daños por vientos de tormenta adicional.
Si su propiedad está localizada en Puerto Rico, le es requerido que obtenga y mantenga una póliza de terremotos. Aun cuando el seguro de terremoto no es requerido fuera de Puerto Rico, usted debe considerar obtener esta cobertura en algunas localidades.
Si alguna estructura está ubicada en un Área Especial de Peligro de Inundación, según identificado por FEMA, también le es requerido obtener y mantener una póliza de inundación. Si la propiedad ubica en un condominio o “town home”, debe verificar con la asociación de residentes para validar que tipo de póliza la asociación provee.
Titulares de condominios deben proveer dos documentos de seguros adicionales a Rushmore:
- Póliza Maestra de Condominio (“Condo Master Policy”) – Usualmente este seguro lo mantiene la asociación de condómines y Rushmore necesita copia de esta póliza para actualizar la información del seguro.
- HO6 (también conocida como póliza de cubierta “Walls-in”) – En la mayoría de los casos las Pólizas Maestras de Condominio no incluyen artículos personales o artículos en el interior de las paredes. Si la cubierta “Walls-in” no están incluidas en las Pólizas Maestras de Condominio, usted necesitara obtener una póliza con cubierta HO6/Walls-in y proveerle estos detalles a Rushmore. Usted puede decidir la cantidad de cobertura – pero la póliza es un requisito.
¿Quién debe ser nombrado como el Beneficiario de la Perdida (Mortgagee) en mi póliza y a donde se debe enviar la copia de la póliza?
Asegúrese que su póliza muestre el siguiente Beneficiario de la Perdida (Mortgagee Clause):
Rushmore Loan Management Services LLC,
ISAOA ATIMA
P.O. Box 692409, San Antonio, TX 78269-2409.
Envíe los documentos del seguro a:
P.O. Box 692409, San Antonio, TX 78269-2409
Aviso: Asegúrese que el número de préstamo de Rushmore está incluido en todos los documentos de seguro que envíen a Rushmore.
Usted también puede actualizar su cuenta de Rushmore en línea proveyendo su información corriente de seguro en: www.imcovered.com/rushmorelm.
¿Cuál es la cantidad requerida de cobertura para el seguro de propiedad?
La cobertura básica de seguro debe ser igual o menor al balance de principal pendiente de pago, el valor de reemplazo de la estructura o la cantidad máxima permitida por ley en el estado donde la propiedad está ubicada.
¿Por qué la cantidad de mi pago de cuenta de reserve/PLICA aumentó?
Las cantidades del pago de cuenta de reserva/PLICA pueden aumentar si hay una deficiencia de fondos en la cuenta de reserva/PLICA. Alguna de las razones más comunes para una deficiencia de la cuenta de reserva/PLICA son: 1) Un aumento en sus impuestos sobre la propiedad; 2) Un aumento en su prima anual de seguro de propiedad; o el pago actual de seguro o impuestos de la cuenta de reserva/PLICA difieren del estimado original.
Si tiene preguntas sobre el aumento en sus impuestos sobre la propiedad o la prima de seguro de propietario, por favor comuníquese con la autoridad colectora de impuestos sobre la propiedad o agente de seguros, respectivamente. Estas son las mejores fuentes de información para explicarle los cambios de su factura.
Adicionalmente, cada año usted recibirá un Estado de Análisis de Cuenta de Reserva/PLICA donde se detalla las sumas de dinero depositadas, los desembolsos realizados y los desembolsos anticipados para el próximo año.
Conozca más en el video Mi Estado de Análisis de Cuenta de Reserva/PLICA.
¿Qué es una cuenta de reserve/PLICA?
Una cuenta de reserva/PLICA es una cuenta especial dedicada para cubrir los siguientes costos para:
- Impuestos sobre la Propiedad
- Seguro de propietario (“hazard”)
- Seguro hipotecario, de ser aplicable
- Seguro de Huracán, de ser requerido
- Seguro de terremoto, de ser requerido
- Seguro de Inundación de ser requerido
Mientras que las cuentas de reserva/PLICA generalmente incluyen ambos seguros e impuestos, en algunos casos, la cuenta de reserva/PLICA únicamente cubre impuestos sobre la propiedad o seguros. Si usted tiene un préstamo con cuenta de reserva/PLICA, parte de su pago mensual es puesto en una cuenta de reserva/PLICA. Durante el año, Rushmore toma pagos realizado a la cuenta de reserva/PLICA para pagar los impuestos de la propiedad actuales y, de ser aplicable, su póliza de seguro de propietario según advengan vencidas y pagaderas.
Conozca más en nuestro video ¿Qué es una cuenta de reserva/PLICA?
¿Cómo puedo configurar la Cuenta de Reserva/PLICA para mis impuestos sobre la propiedad y seguros?
Usted puede comenzar el proceso de configuración de la cuenta de reserva/PLICA completando y sometiendo nuestra forma de Autorización de Reserva/PLICA.
Si necesita asistencia adicional o conocer más sobre como configurar una cuenta de reserva/PLICA, por favor comuníquese con Asistencia al Cliente a 888.504.6700 lunes – viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
¿Hay algún cargo o deposito inicial requerido, para establecer una cuenta de reserve/PLICA?
No hay cargos requeridos para establecer una cuenta de reserva/PLICA con Rushmore, pero un depósito para propósitos de crear un balance inicial de su cuenta de reserva/PLICA es requerido. Durante los primeros 12 meses de su cuenta de reserva/PLICA esté activa, Rushmore percibirá un depósito en 12 pagos similares. Esta cantidad es adicional a la que es percibida para pagar todos los desembolsos y/o de primas de impuestos a ser pagados de su cuenta de reserva/PLICA.
¿Qué porción de mi pago está siendo aplicada a mi cuenta de reserva/PLICA?
La suma aplicada a su cuenta de reserva/PLICA cada mes, es determinada por la cantidad necesaria para pagar sus impuestos y/o seguros anualmente. Esta suma cambiara únicamente cuando la suma necesaria para pagar estos elementos aumentan o disminuyen o el pago programado para el año anterior no se ha cumplido.
Usted puede encontrar la suma de su pago a la cuenta de reserva/PLICA en su estado de cuenta mensual o en línea o en la aplicación móvil, entrando a su cuenta y seleccionando la pestaña de “Reserva/PLICA”.
Conozca más en nuestro video ¿Qué es una cuenta de reserva/PLICA?
¿Cómo puedo encontrar el balance de mi cuenta de reserva/PLICA?
Usted puede ver el balance de su cuenta de reserva/PLICA en línea o en nuestra aplicación móvil y seleccionando la pestaña de Reserva/PLICA” o llamar a Asistencia del Cliente al 888.504.6700 lunes –viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
¿Cómo puedo seguir los pagos hechos a la cuenta de reserve/PLICA?
Pagos hechos a la cuenta de reserva/PLICA mensualmente y los totales anuales a la fecha presente, están detallados en el estado de cuenta y en línea o en nuestra aplicación móvil y seleccionando la pestaña de Reserva/PLICA”.
También, usted recibirá un estado de análisis anual de cuenta de reserva/PLICA bastante detallado que le mostrará, entre otros elementos, las sumas de dinero depositadas, los desembolsos realizados y los desembolsos anticipados para el próximo año.
Conozca más en el video Mi Estado de Análisis de Cuenta de Reserva/PLICA.
¿Qué sucede si hay un déficit en mi cuenta de reserve/PLICA?
Si su balance de cuenta de reserva/PLICA es menor a la cantidad requerida al momento de su análisis, se debió proyectado un déficit. Su déficit de la cuenta de reserva/PLICA será automáticamente distribuido por un periodo mínimo de 12 meses e incluido en su pago mensual. Ahora, usted tiene la opción de pagar la deficiencia en su totalidad. Si usted desea pagar la deficiencia en su totalidad, su pago mensual se ajustará, para reflejar dicho pago. Al remitir el pago, asegúrese de indicar que el propósito es para pagar la deficiencia, para así asegurarse de que sea correctamente aplicado. De usted entender que la cantidad en deficiencia es incorrecta, por favor compare las sumas anticipadas a ser desembolsadas de la cuenta de reserva/PLICA para los elementos en reserva de acuerdo con su estado anual de impuestos sobre la propiedad y/o renovación de seguro, para asegurarse que las cantidades son las correctas.
Conozca más en el video Mi Estado de Análisis de Cuenta de Reserva/PLICA.
¿Puedo pagar mi déficit de cuenta de reserva/PLICA en una suma global en línea?
Sí, hay una opción para hacer un pago de déficit de cuenta de reserva/PLICA en una suma global en línea o por teléfono con un agente, dependiendo de su tipo de préstamo.
Utilice la opción de pago único en línea o en nuestra aplicación móvil y haga clic en el botón “Additional Escrow” y siga las instrucciones en pantalla, Usted también puede pagar por teléfono con un agente en vivo poniéndose en contacto con Atención al Cliente al 888.509.8389 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. CT. Ambas opciones son provistas libres de costo.
Mi cuenta de reserva/PLICA tiene mucho dinero en la misma. ¿Recibiré yo un reembolso?
Si su cuenta esta el corriente y su cuenta de reserva/PLICA tiene un superávit de $25.00 o más, usted recibirá un cheque adjunto al estado anual de análisis. Superávits menores a $25.00 será retenido en la cuenta de reserva/PLICA y se utilizara para reducir sus pagos a la cuenta de reserva/PLICA para el siguiente año.
¿Cómo puedo solicitar una copia del estado de análisis de cuenta de reserva/PLICA?
Una copia de su Estado de Análisis de cuenta de reserva/PLICA está disponible en línea o en nuestra aplicación móvil, bajo la pestaña de Documentos. También puede navegar a su Estado de Análisis de Cuenta de Reserva/PLICA desde la pestaña de Reserva/PLICA”.
Si no le es posible utilizar nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, puede comunicarse con Atención al Cliente al 888.504.6700 lunes –viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
Tengo una cuenta de reserva/PLICA y recibí un suplemento de mi cuenta de impuestos. ¿Qué hago?
Suplemento de cuentas son su responsabilidad y Rushmore no puede proveerle fondos de la cuenta de reserva/PLICA para este propósito. Usted será responsable de realizar cualquier pago que este incluido en un Suplemento de Cuenta de Impuestos independiente y aparte de los fondos de la cuenta de reserva/PLICA. Suplementos de cuentas deben ocurrir una sola vez cuando se da un cambio de titularidad.
¿A dónde debo enviar mi cuenta de impuestos?
Si usted tiene una cuenta de reserva/PLICA para impuestos, usted no necesita enviar copia de su estado de cuenta de impuestos a Rushmore, ya que contactaremos la agencia colectora de impuestos directamente para obtener la información anual de impuestos a su nombre.
Hay agencias específicas de impuestos que requieren una autorización de titular de la propiedad firmada por el cliente. De requerirse una autorización, Rushmore le enviara una solicitud por escrito.
Si usted no tiene una cuenta de reserva/PLICA para impuestos, es su responsabilidad el pagar los impuestos sobre la propiedad directamente. Usted no necesita enviar una copia de su estado de cuenta de impuestos a Rushmore.
¿Qué es un amortiguador de reserva?
Un amortiguador de reserva es permitido por ley federal y por la mayoría de las leyes estatales y funciona como una salvaguarda adicional para cubrir desembolsos no anticipados o desembolsos que se tienen que realizar antes de que todos sus pagos a la cuenta de reserva/PLICA se han realizado. El amortiguador máximo permitido es igual a la cantidad de dos depósitos a la cuenta de reserva, al menos que la ley estatal permita otra cantidad.
¿Qué es el Seguro Hipotecario?
El Seguro Hipotecario (MI, por sus siglas en inglés) reduce el riesgo del acreedor hipotecario cuando se origina un préstamo. En la mayoría de los casos, si usted paga un pronto del 20% en su residencia, no se le requiere que adquiera MI. Cuando se le es requerido adquirirlo, usted puede ser elegible a solicitar su cancelación cuando usted haya alcanzado el 20% de equidad en su hogar.
Dependiendo de su tipo de préstamo que usted tenga, tendrá que pagar por seguro hipotecario en diferentes maneras. Puede ser un seguro privado hipotecario (conocido por sus siglas en inglés como PMI) o primas de seguro hipotecario FHA (conocidas por sus siglas en ingles MIP).
¿Cómo puedo remover el seguro hipotecario privado?
Seguro Hipotecario Privado (PMI por sus siglas en inglés) es un seguro adicional por el cual un acreedor requiere a un deudor a pagar, si el deudor pone menos del 20% del valor de la propiedad como pago de buena fe (“down payment”) al momento de originario del préstamo.
Basándonos en la información original de su contrato de préstamo, nosotros proyectaremos la fecha cuando su racional de LTV alcance el 78%. Nosotros planificamos cancelar el PMI en dicha fecha.
Tenga en cuenta que esta fecha proyectada para la cancelación es una fija y no puede ser adelantada. Sin embargo, si usted cree que su préstamo cualifica para cancelación de PMI antes de la fecha proyectada, usted puede someter una solicitud de cancelación.
Usted necesita al menos 20% de equidad en su hogar para solicitar una cancelación y otras condiciones pueden aplicar. Estas son algunas de ellas:
- Su préstamo tiene que estar al día.
- En los pasado doce meses, usted no pudo estar más de treinta días en atraso en ningún pago.
- En los pasados veinticuatro meses, usted no pudo estar más de sesenta días en atraso en ningún pago.
- Papablemente necesitaremos una tasación profesional de su propiedad para validar su valor actual. La tasación tiene que hacerse dentro de los noventa días de su solicitud de cancelación de PMI.
Para discutir los requerimientos específicos para solicitar la cancelación de PMI, comunicarse con Atención al Cliente al 888.504.6700 lunes –viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
¿Cómo puedo remover el seguro hipotecario FHA?
Los prestamos FHA requieren Primas de Seguro Hipotecario (MIP, según sus siglas en ingles) y típicamente envuelve dos pagos, un pago de prima inicial y un pago adicional anual.
La cantidad del MIP que usted paga por ambos depende del tamaño de su préstamo. Su MIP anual es dividido e incluido como parte de su pago de hipoteca mensual.
El remover el MIP depende de algunos factores, uno es el de racional de valor a préstamo (loan-to-value) y el otro la fecha en que el préstamo FHA se originó por primera vez.
Si su número de FHA fue asignado posterior al 13 de junio de 2013 no hay opción de terminación temprana. El seguro hipotecario será requerido por 11 años o la vida del préstamo dependiendo del principal original del préstamo y el valor al momento del cierre.
Si su número de case FHA fue asignado entre el 1 de enero de 2001 y el 12 de junio de 2013, por favor comuníquese con Atención al Cliente al 888.504.6700 lunes –viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT., para que le podamos enviar los requerimientos para una revisión.
¿Qué es un Tope de Tasa Interés?
Un tope de tasa de interés limita la cantidad en que su tasa de interés puede cambiar en cada ajuste. Pueden haber dos tipos de topes: tope de Cambio Periódico, que limita la cantidad por la cual aumentaría o disminuiría la tasa de interés en cada cambio; o el tope e Vida del Préstamo, el cual especifica la tasa más alta o más baja de su tasa de interés durante la vida del préstamo.
¿Qué es amortización negativa?
La Amortización Negativa ocurre cuando su pago mensual no cubre la totalidad del interés adeudado. El interés que no es pagado en el pago mensual se añade al balance de principal del préstamo. Esto significa que cuando usted realice muchos pagos, usted puede adeudar más de lo que hizo al principio del préstamo. La amortización negativa puede ocurrir cuando un préstamo ARAM tiene un tope de pago el cual resulta en pagos mensuales que no son lo suficientemente altos para cubrir el interés adeudado cuando los pagos mínimos están configurados a una cantidad menor que lo que usted adeuda en intereses.
¿Qué es una Hipoteca de Interés Variable (ARM, por sus siglas en inglés)?
Una hipoteca de interés variable, es un préstamo en el cual la tasa de interés en el pagare puede cambiar periódicamente. La tasa de interés cambia en un punto definido durante la vida del préstamo, basado en los cambios a un índice.
¿Cómo es calculada la tasa de interés en préstamo ARM?
Las tasas de interés para ARMs son calculadas basándose en un índice más un margen. Los préstamos ARM típicamente calculan la tasa de interés en ajustes, añadiendo un margen a índice especifico publicado, tal como el Interés de Tasa Ofrecida por el Interbank de Londres (LIBOR, por sus siglas en ingles) El valor del índice cambia periódicamente, moviéndose hacia arriba o hacia abajo con el pasar del tiempo. Cambios al valor del índice pueden causar cambios en su tasa de interés. El margen será añadido a la tasa de índice indicada en su pagare ARM.
¿Cómo seré notificado de mis cambios ARM?
Usted recibirá una notificación por correo aproximadamente de 210 a 240 días (7-8 meses) anteriores a la fecha efectiva del primer cambio de tasa de interés. Esta notificación contiene un estimado de su nueva tasa de interés y cantidad de pago. Usted también recibirá dentro de los 60 a 120 días (2-3 meses) anteriores a la fecha de efectividad del cambio de tasa de interés. De ahí en adelante, usted recibirá una notificación de cambio de tasa de interés entre 60 a 120 días (2-3 meses) con anterioridad a la fecha efectiva de cambio de tasa interés, por la vida del préstamo.
¿Qué es el Periodo de Ajuste ARM?
En muchos ARMs , hay un periodo inicial donde su interés es fijo, luego de esto el interés de su préstamo comenzara a variar periódicamente. Su tasa de interés será recalculada
en “Fechas de Cambio” designadas, las cuales pueden ser mensuales, semestrales, anuales o en periodos multi-anuales. El periodo entre cada cambio de tasa se le conoce como el periodo de ajuste. Si la tasa de interés cambiase, su pago total mensual generalmente cambiará también.
¿Con quién me debo comunicar para para información sobre mi préstamo?
Usted puede obtener información 24/7 a través del sitio web MyRushmoreLoan o en la aplicación móvil. Visite myrushmoreloan.com para registrarse para acceso. Descargue una copia del App Store de Apple o de Google Play.
Acceso 24/7 a su préstamo, también está disponible a través de la Línea Caliente Informativa Automatizada libre de costo marcando el 888.504.6700 o puede comunicarse con un representante de Atención al Cliente de lunes – viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT.
Información adicional e información especial departamental está disponible en nuestra página de Contáctenos.
¿Cómo yo puedo autorizar a otra persona, que no sea yo, para discutir sobre la cuenta?
Complete y devuelva una forma de Autorización a Terceros. Usted puede obtener una copia del formulario en la sección de Documentos.
¿Cuáles son mis derechos y protecciones legales bajo la Ley de Asistencia Civil a Para Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA, por sus siglas en inglés)?
La Ley de Asistencia Civil a Para Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA, por sus siglas en inglés), provee ciertas protecciones y alivio de deudas a los miembros de la Fuerzas Armadas en servicio activo o servicio militar activo y sus dependientes. El SCRA ofrece muchas protecciones, incluyendo las siguientes protecciones relacionadas a préstamos hipotecarios:
- Mientras miembros de las fuerzas armadas están en servicio activo, se limita la tasa de interés a un máximo de 6 por ciento para un préstamo obtenido con anterioridad a que él o ella hayan entrado en servicio activo.
- En procesos legales para hacer valer una deuda sobre una propiedad inmueble, venta, ejecución o confiscación de la propiedad no puede ocurrir sin una orden del tribunal mientras el miembro de las fuerzas armadas se encuentra en servicio militar activo, y por doce meses una vez culmine el mismo.
¿Qué personas tienen derecho a las protecciones legales bajo SCRA?
Miembros de la Fuerzas Armadas que estén en servicio activo militar, pueden recibir protecciones, así como también sus dependientes. Esto aplica también a los siguientes grupos:
- Miembros en servicio activo del Ejército, Fuerza Aérea, Guardia Costanera, Marina y Guardia Nacional.
- Miembros en servicio activo de los cuerpos comisionados de la Administración Nacional Oceanográfica o del Servicio de Salud Pública Nacional.
- Todos los ciudadanos de los Estados Unidos en servicio con las fuerzas armadas de una nación con la cual los Estados Unidos es aliado en una guerra o acción militar.
- Sus esposas y menores dependientes.
¿Cómo un miembro de las fuerzas armadas o sus dependientes pueden solicitar ayuda bajo SCRA?
Usted necesita proveernos una notificación por escrito de su estatus de servicio activo, incluyendo copia de sus órdenes militares. Por favor con Asistencia del Cliente al 888.504.6700 lunes –viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. CT, de usted entender que cualifica para los beneficios de SCRA.
¿Cómo un miembro de las fuerzas armadas o su dependiente puede obtener información sobre SCRA?
Para mas informacion sobre SCRA, favor visitar www.militaryonesource.com para informacion y ayuda con presupuesto, reducción de dueda y asuntos crediticios.
O puede llamar directamente a Military OneSource:
- Teléfono libre de cargos desde los Estados Unidos: 800.342.9647
- Teléfono libre de cargos desde fuera de los Estados Unidos: 800.342.9647
Llamada por cobrar internacional ( a través de operador de larga distancia 484.530.5908
¿Hay alguna persona military con quien pueda hablar sobre SCRA?
El Defensor Judicial de su unidad o el Oficial de Asistencia Legal de la instalación están disponibles para usted. Para buscar la oficina de asistencia legal militar de su rama de servicios armados, visite el Localizador de Servicios Legales del sitio web de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos.
Algunos estados tienen leyes con protecciones mayores para miembros de las fuerzas armadas, incluyendo a miembros de las correspondiente Guardia Nacional Estatal. Por favor infórmele a Rushmore si usted es un miembro en servicio activo que experimenta dificultades financieras, para que podamos asistirle identificando programas que puedan estar disponibles para usted. Aun cuando no tenga derecho a protecciones bajo SCRA o ley estatal aplicable, Rushmore puede ayudarle bajo nuestros programas de asistencia para Miembros de las Fuerzas Armadas.
¿Cómo hago una solicitud de información en la ley de privacidad del consumidor de California?
Si es un prestatario, puede solicitar una información llamando al servicio al cliente para su préstamo llamando al número gratuito 888.504.6700, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. CST. Si no es un prestatario, puede solicitar una información enviando por correo o fax el formulario provisto en el siguiente enlace. Los prestatarios también pueden utilizar el formulario para hacer una solicitud.
¿Qué información recopila Rushmore?
Como parte de sus operaciones de servicio hipotecario, Rushmore puede haber recopilado o recibido información no pública como fecha de nacimiento, número de seguro social, número de teléfono, información de pago o dirección IP al iniciar sesión en el sitio web del cliente de Rushmore. El titular de la cuenta habría proporcionado dicha información como parte del proceso de originación del préstamo o nos la habría proporcionado durante el servicio de un préstamo hipotecario. Durante el servicio de un préstamo, Rushmore puede haber recibido de manera accidental información no pública del consumidor con respecto a los no clientes, incluida, entre otras, información relacionada con un contrato de venta o consulta.
¿Rushmore vende información privada?
No. Rushmore no vende información.
¿Rushmore eliminará mi información?
La ley exige que Rushmore, incluida la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), retenga cierta información requerida para que Rushmore preste servicios hipotecarios de manera adecuada y responsable. Rushmore no puede eliminar los datos del cliente porque se requiere que dichos datos se mantengan para cumplir con nuestras obligaciones de servicio de préstamos. Rushmore no agrega, mantiene ni recopila información sobre no clientes ni tiene un método razonable de acceso y, por lo tanto, no hay información de identificación que se elimine en tales circunstancias.
Proveedores de servicios externos
Rushmore puede utilizar proveedores de servicios externos. Rushmore es responsable de las acciones tomadas por esos proveedores de servicios en nuestro nombre.
Servicios de acceso a idiomas
Rushmore pueden proporcionar servicios de acceso de idiomas a los consumidores que buscan comunicarse en un idioma que no sea inglés cuando contactan a nuestro centro de servicio al cliente y hablan con un agente en vivo.
Traducción y descripción de los términos de cobro de deudas comúnmente utilizados
En el sitio web del Departamento de Asuntos del Consumidor de la Ciudad de Nueva York, www.nyc.gov/dca se encuentra disponible una traducción y una descripción de los términos de cobro de deudas comúnmente utilizados en varios idiomas.
Aviso de adaptaciones
El estado de Oregon ha promulgado una nueva ley, a la que se hace referencia a los efectos de esta carta como “HB-4204” que potencialmente impacta su préstamo.
Durante el Período de Emergencia, que se define desde el 8 de marzo de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020, a menos que el Gobernador lo prorrogue, la HB 4204 impide que ciertos prestamistas tengan préstamos garantizados por gravámenes sobre bienes inmuebles comerciales y residenciales o préstamos garantizados por propiedad personal si que la propiedad se utilice como residencia en el estado de Oregon para no declarar a un prestatario en mora por no realizar un pago regular (o pagar cualquier otra cantidad adeuda al prestamista en virtud del préstamo) si el prestatario notifica al prestamista que el prestatario no poder realizar el pago y da fe de que se debe a una pérdida de ingresos debido a la pandemia de COVID-19. Si se notifica adecuadamente, el prestamista debe (1) diferir el cobro del pago y (2) permitir que el prestatario pague el pago atrasado en el vencimiento del préstamo.
Un prestatario no necesita notificar al prestamista más de una vez durante el Período de Emergencia, y el prestamista no puede cobrar honorarios por mora, honorarios de abogados o intereses de demora como resultado de los pagos diferidos. HB 4204 no exime al prestatario de la obligación de pagar el monto total del préstamo; solo difiere los pagos durante el Período de Emergencia. Para aprovechar el aplazamiento de pago, debe notificar al prestamista por escrito o verbalmente que el pago o los pagos no se pueden realizar debido a una pérdida de ingresos debido a la pandemia de COVID-19.
Una cuenta diferida significa que el prestamista ha acordado que usted puede retrasar el pago durante un cierto período de tiempo. Si los pagos se aplazan, su informe de crédito puede mostrar que el préstamo está en mora o en un plan de pago diferido. Esta información se puede utilizar para calcular su puntaje crediticio.
HB 4204 también prohíbe todas las ejecuciones hipotecarias durante el período de emergencia. HB 4204 no se aplica a ningún fallo de ejecución hipotecaria y venta, órdenes de ejecución o avisos de venta de fideicomisarios que se emitieron antes de que comenzara el Período de Emergencia. Para todas las ejecuciones hipotecarias que estaban pendientes el 8 de marzo de 2020, HB 4204 congela los procedimientos hasta el final del Período de Emergencia y aplica todos los plazos de prescripción aplicables. Las ejecuciones hipotecarias que estaban pendientes el 8 de marzo de 2020 pueden reanudarse el 1 de enero de 2021, a menos que el Gobernador extienda el Período de Emergencia.
Las adaptaciones provistas bajo HB 4204 finalizan 90 días después del vencimiento del Período de Emergencia.