¿Necesita ayuda para presentar una reclamación de seguro? Estamos aquí para ayudar.
Nuestros corazones están con todos los afectados por un desastre natural. El equipo de Servicios de Rushmore está comprometido a ayudar a nuestros clientes a navegar el proceso de recuperación. La siguiente información le ayudará con reclamaciones de seguros, asistencia por desastre y más.
Pasos a seguir para presentar reclamaciones de seguros
- Comuníquese con su compañía de seguros para propietarios de viviendas para informar el daño, determinar su cobertura y presentar una reclamación. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, comuníquese con el departamento de seguros de Rushmore al (866) 735-2998. Si tiene daños por inundación y tiene una póliza de seguro contra inundaciones separada, comuníquese también con ese proveedor de seguros.
- Si no tiene seguro, comuníquese con nuestro departamento de seguros al 866-735-2998 para analizar las posibles opciones. En algunos escenarios, Rushmore puede haber adquirido un seguro en su nombre para proteger su propiedad.
- Regístrese para recibir asistencia en casos de desastre, especialmente si no tiene seguro contra inundaciones. Visite DisasterAssistance.gov o llame al número de teléfono de registro al 800-621-FEMA (3362). La cobertura puede variar y puede haber recursos disponibles para usted que no estén cubiertos por su seguro.
- Llame a la línea para desastres naturales de Rushmore Loan Management (877) 380-3499 para informarnos cómo se ha visto afectada su casa y actualice su información de contacto y dirección si ha sido reubicado temporalmente. Es posible que podamos brindarle asistencia adicional mientras reconstruye su casa.
- Si el daño a su propiedad causado por el desastre natural está cubierto, su proveedor de seguros asignará un ajustador para que vaya a su casa y evalúe el daño a la propiedad. El equipo de servicio al cliente de Rushmore hablará con su compañía de seguros y trabajará de cerca con usted, según sea necesario, durante todo el proceso.
- Después de que el ajustador presente un informe sobre su reclamo, su compañía de seguros puede emitir un acuerdo. Un acuerdo es el dinero que la compañía de seguros le está dando para reparar o reemplazar su propiedad dañada y se le emitirá en forma de cheque de pérdida (o cheque de reclamo). Es probable que tanto usted como Rushmore deba aprobar este cheque. Para discutir el proceso de giro de pérdidas y cómo hacer que se cobre el cheque de reclamos para comenzar las reparaciones, comuníquese con nosotros al (866) 661-9372.
- Debajo se muestra la documentación requerida para acelerar el procesamiento de su reclamo con nosotros.
— Verificación de reclamación de seguro respaldada
— Hoja de trabajo del ajustador de la compañía de seguros
— Contrato / propuesta firmada con su contratista
— Exención de gravamen del contratista
— Rentas internas del contratista W-9
— Copia de la licencia del contratista
Nota: Cuando reciba un cheque de reclamo de seguro, llame al (877) 380-3499.
Información adicional si se encuentra en un área de desastre declarada por FEMA y es elegible para asistencia individual
Como cliente de Rushmore, queremos ayudar a aliviar su carga y hacer que este momento difícil sea un poco menos estresante. Llámenos hoy al (877) 380-3499 para ver si es elegible para:
- Sin informes negativos a las agencias de crédito ni evaluación de cargos por pagos atrasados durante un período de 90 días
- Suspensión inmediata de ejecuciones hipotecarias en el área afectada
- Planes de entrenamiento potencial disponibles
Recursos Adicionales
Recursos gubernamentales
FEMA
http://www.disasterassistance.gov
(800) 621-3362
Recursos nacionales
American Red Cross
http://www.redcross.org
(877) 272-7337
US Small Business Administration
https://disasterloan.sba.gov/ela/
(800) 452-2955